patekti pas juos praktiškai neįmanoma
Į „Radviliškio krašto“ redakciją plūsta žmonių skundai. Radviliškio konsultacinės poliklinikos pacientai vienas po kito teigia negalintys užsiregistruoti pas oftalmologą (akių gydytoją), o pas kitus gydytojus talonai išduodami jau tik kitiems metams. Radviliškiečių teigimu, registravimo sistema nerodo galimų laikų, telefoninė registracija – bejėgė, o Radviliškio ligoninės darbuotojai tik skėsteli rankomis: „Talono nėra.“ Dar sudėtingesnė situacija ir su kitais gydytojais specialistais: geriatrais, dermatovenerologais, fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytojais, gauti vizitą pas juos įmanoma jau tik kitų metų vasarį.
Ši situacija jau tapo nuolatine, o Radviliškio gyventojai pagrįstai klausia: kaip gali būti, kad rajonas su daugiau nei trisdešimt penkiais tūkstančiais gyventojų negali gauti elementariausios oftalmologo, geriatro ar kitų specialistų konsultacijos? Tuo metu Radviliškio ligoninės vadovai ir rajono savivaldybės meras tvirtina, kad viskas vyksta pagal tvarką. Tik štai paslaugų žmonės ir toliau negauna.
Kai „kelių valandų per savaitę“ užtenka visam rajonui
Norėję gauti gydytojo oftalmologo konsultaciją piktinasi, Radviliškio ligoninėje išduodamų registruotis vizitų kiekis toks menkas, kad tai nebe paslauga – tai parodija. Žmonės po keletą kartų eina registruotis pas specialistą, tačiau rezultatas vis tas pats – „vietų nėra“. Registruotis į kitus miestus, mokėti už privačius vizitus, laukti mėnesiais – tai tampa kasdienybe.
Tačiau Radviliškio ligoninės direktorė Aušra Čiūdarienė aiškindama situaciją žiniasklaidai pateikia visai kitą vaizdą – tokį, kuris labiau primena statistikos lenteles nei realybę. Ji tikina, kad poliklinikoje „dirba trys oftalmologai“, tik jų darbo krūviai esą nedideli.
A. Čiūdarienė nurodo: „Šiuo metu konsultacinėje poliklinikoje dirba 3 gydytojai oftalmologai nedideliais krūviais (0,25 et.; 0,06 et.).“ Vertėtų atkreipti dėmesį į tai, ką reiškia 0,06 etato krūvis, iš tiesų tai vos kelios valandos per savaitę, taigi vienas iš dviejų gydytojų per savaitę gali priimti tik saujelę pacientų.
Pasak ligoninės direktorės, šiuo metu vienas oftalmologas išvykęs į užsienį, kita gydytoja – vaiko priežiūros atostogose. Nepaisant to, direktorė tvirtina: „Šiuo metu yra galimybė užsiregistruoti, bet, kaip ir visose konsultacinėse poliklinikose, ilgos laukimo eilės.“ Vis dėlto pacientai, kurie iš tiesų bando registruotis, aiškiai sako: talonų nėra visai, o ne tik kad eilės ilgos. Jų patirtis ir oficialūs atsakymai – du visiškai skirtingi pasauliai.
Dar didesnę nuostabą sukėlė ligoninės direktorės teiginys, kad gydytojų konsultantų „pakanka“, tik bėda, kad jie dirba mažais krūviais. Tai reiškia, jog vadovybė net nelaiko šių krūvių problema, nors gyventojai dėl jų praranda galimybę pasiekti būtiną sveikatos priežiūrą.
Prie šios situacijos prisideda ir tai, kad eilės ilgiausios ne tik pas oftalmologą. Pasak direktorės, sunkiausia patekti ir pas geriatrą, dermatovenerologą, fizinės medicinos bei reabilitacijos gydytoją. Tai rodo sisteminį nevaldomą paslaugų trūkumą.
Pas gydytojus pagalbos tik kitąmet
Pasak A. Čiūdarienės, gydytojai oftalmologai net nepatenka į gydytojų, pas kuriuos paprastai yra ilgiausios vizito laukiančiųjų eilės, sąrašą. Ligoninės direktorė pažymi, kad šiuo metu pacientams ilgiausiai tenka laukti pas gydytoją geriatrą, gydytoją dermatovenerologą, fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytoją.
Patikrinome, kada naudojantis E.sveikatos portalu galima gauti taloną pas bent vieną iš šių specialistų. Pas gydytoją dermatovenerologą radviliškiečiai galėtų tikėtis pakliūti tik kitąmet vasario 10 dieną. Pavyzdžiui, vasario 10 dieną e.sveikatos portale rodoma, kad gydytojas pacientus priims nuo 15:40 iki 17:50, per šias kelias valandas gydytojo konsultacijai skirti net 11 talonų, taigi vienam ligoniui, laukusiam gydytojo daugiau nei tris mėnesius, bus skiriama maždaug 10 minučių gydytojo laiko. Ar tiek pakanka? Spręsti paliekame jums, skaitytojai.
Dar įdomesnė situacija dėl fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytojo konsultacijos. E.sveikatos portale pas šį specialistą artimiausias vizitas pateikiamas gruodžio 23 dieną, tačiau gydytojas priims tik vieną pacientą, vaiką. Likusieji vizitai paskirti jau tik vasario mėnesį, tuomet vizitų laikų pateikiama daugiau.
Lapkričio 18 dieną pasidomėjus, kada būtų įmanoma užsiregistruoti pas gydytoją geriatrą ar gydytoją oftalmologą, paaiškėjo, kad galimybės registruotis vizitui iš viso nėra, nepateikiami jokie pasirinktini laikai.
Mero komentaras: „savivaldybė gydytojų nesamdo“
Situacijai vis blogėjant, tikėtasi aktyvesnio savivaldybės įsitraukimo. Tačiau Radviliškio rajono meras Kazimieras Račkauskis pateikė atsakymą, kuriame atsakomybė tarsi nieko nesusijusi su rajono vadovų darbu.
Meras redakcijai aiškino, kad savivaldybė nesanti sveikatos priežiūros įstaiga, todėl gydytojų nesamdo. K. Račkauskio teigimu, ligoninės pačios turi ieškoti specialistų, o savivaldybė tik suteikia skatinimo priemones pagal patvirtintą tvarką.
Šis atsakymas nuskambėjo ne tik formaliai, bet ir ciniškai. Rajono žmonėms tai reiškia paprastą dalyką: meras problemų nemato, neturi nei plano, nei iniciatyvos realiai ją spręsti, nors ligoninė yra savivaldybės įsteigta įstaiga, kurios direktorė tiesiogiai pavaldi merui.
Taigi tokiais pareiškimais meras K. Račkauskis formaliai atsisako atsakomybės ir tik pamini, kad jei atsirastų oftalmologas, Radviliškio ligoninė jį mielai įdarbintų. Tačiau realybėje šis sakinys skamba kaip tuščias teiginys, nes gyventojai girdėjo jį jau daugybę metų – situacija tik blogėja, o ne gerėja.
Ataskaitose – viskas tvarkoje. Realybėje – paslaugų gauti nepavyksta
Ši situacija aiškiai parodo: Radviliškio rajono sveikatos sistema šiuo metu balansuoja ant ribos.
Vadovai – ir ligoninės, ir savivaldybės – labiau gina teorinius procesus nei rūpinasi realiu žmogaus poreikiu.
Ligoninės direktorė Aušra Čiūdarienė kalba apie esamus oftalmologų etatus, ilgas pacientų eiles pas gydytojus geriatrus, dermatovenerologus, fizinės medicinos ir reabilitacijos gydytojus ir jų itin mažus krūvius, tačiau nepateikia jokio realaus plano, kaip užtikrinti paslaugų prieinamumą.
Meras Kazimieras Račkauskis pabrėžia, ko savivaldybė daryti negali, bet nieko nekalba apie tai, ką ji daryti gali.
Kol ligoninės ir rajono vadovai įsikibę teorijos, jog „gydytojų pakanka“, o savivaldybė „gydytojų nesamdo“, tol realybėje pacientai ir toliau stovės prie uždarytų durų. Ir tai skaudžiausia šios istorijos dalis: popieriuje paslauga teikiama, o praktikoje jos gauti nepavyksta.
Emilija Laukagalytė
